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一份耕耘,一份收获——记管理输出业务获武汉企业好评

2020-07-17 09:48

有一种情谊是在工作中形成,有一种感谢是发自内心的颂扬。7月16日下午,武汉汉欧国际陆港有限公司(以下简称“汉欧公司”)送来了一面印有“ 服务质量好、工作效率高 ”十个大字的锦旗和一封感谢信。这是汉欧公司对酷游平台的认同,同时,也是对航港物流外派武汉东西湖项目组每一位工作人员的肯定。
汉欧公司是武汉东西湖综保区口岸作业区实际操作运营单位,协助汉口海关完成口岸作业区内查验、掏箱、提落箱等辅助查验工作,并承接中欧班列订舱等物流服务。
航港物流主要从口岸作业区运营、人员培训等方面协助汉欧公司进行综保区现场人员定编定岗、制定场站收费标准、业务流程培训、现场工作指导安排、吊机和叉车操作培训、卡口异常处理等。7月5日(周日)晚上,海关卡口系统出现异常,车辆无法通行。正值武汉汛期,当天晚上暴雨如注。项目组人员接到汉欧公司人员求助后,放弃休息时间冒雨赶往现场,及时向汉口海关汇报,并协助对卡口系统进行处理,于当晚十一点多恢复系统。出口集装箱顺利过卡到达铁路中心站,搭上了第二天(下周一)发运的中欧(武汉)班列,汉欧公司避免了其客户的损失,得到客户的好评!
类似这样的现象,在航港物流服务武汉东西湖综保区时,经常发生。通过日常工作中对企业细致入微的服务,我们全体人员坚信有付出就会有收获。这面锦旗、这封感谢信是属于航港的荣誉,也是对东西湖项目组每位员工的鞭策。企业的感谢,让我们全体项目组人员觉得要担起更多的责任。我们将继续努力,不断提升自身的服务质量,以良好的工作状态和饱满的工作热情为当地企业继续提供优质服务。